LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

8fbb পোর্টালে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপশন স্তরে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যে পেমেন্ট আসে, সেই...

এনক্রিপটেড ডেটাবেসলেনদেন রেকর্ড গোপনীয়তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নয়অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা স্তরস্থানীয় আইন মেনে চলা
8fbb আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন ডেটা রেখেছি বা সেটা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি বলতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট খোলা রাখি এবং দুই ঘণ্টার মধ্যে ইমেল রিপ্লাই দেই। অ্যাকাউন্ট লবিতে গোপনীয়তা সেটিংস সেকশনও আছে যেখানে আপনি নিজেই কিছু অপশন পরিবর্তন করতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় ডান দিকের আইকন ক্লিক করলে চ্যাট উইন্ডো খুলবে এবং আমাদের টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে করতে পারবেন।

ইমেল সাপোর্ট

আপনি যদি বিস্তারিত ব্যাখ্যা চান বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেল ঠিকানায় পাঠান। আমরা প্রতিটি ইমেলের জবাব দুই ঘণ্টার মধ্যে দিই এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট চব্বিশ ঘণ্টায় প্রসেস করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করার পর উপরের মেনুতে গোপনীয়তা সেটিংস অপশন পাবেন যেখানে আপনি মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন এবং কোন ধরনের সেশন লগ রাখা হবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি রাখি

8fbb পোর্টালে আমরা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না। আমাদের সার্ভার টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালায় এবং পেমেন্ট...

SSL এনক্রিপশন

আপনি যখন লগইন করেন বা ডিপোজিট করেন, আমাদের সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব ডেটা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপট হয়।...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের ডেটাবেসে প্লেইন টেক্সট আকারে থাকে না; আমরা বিক্রিপ্ট অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করি। এমনকি আমাদের সার্ভার টিমও...

লেনদেন লগ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্টরি দেখতে পারেন। এই...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার নাম, ইমেল বা মোবাইল নম্বর কখনো মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই...

সার্ভার অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম মাসে দুইবার সিস্টেম লগ রিভিউ করে এবং অস্বাভাবিক লগইন অ্যাটেম্পট বা ডেটা অ্যাক্সেস চেক করে। যদি কোনো...

পেমেন্ট পার্টনার

bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে আমরা সরাসরি API সংযোগ রাখি যাতে আপনার পেমেন্ট নম্বর মধ্যবর্তী সার্ভারে যায় না। প্রতিটি...

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত যাতে আপনি পুরো চিত্র পান। আমরা প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় একই স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং যেকোনো পরিবর্তন...

শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা রাখি, আর শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করবেন এবং কী কী নিয়ম মানতে হবে। দুটো পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে পুরো অ্যাকাউন্ট ফ্রেমওয়ার্ক পরিষ্কার হবে।
কুকি ব্যবহারআমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।
ডেটা মুছে ফেলাআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন হিস্টরি পারমানেন্টলি ডিলিট করব। তবে আইনগত কারণে কিছু লগ আমাদের রাখতে হতে পারে।
নোটিফিকেশন সেটিংসঅ্যাকাউন্ট লবিতে নোটিফিকেশন সেটিংস খুললে আপনি দেখবেন কোন ধরনের ইমেল বা SMS আমরা পাঠাই। প্রমো মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন কিন্তু লেনদেন কনফার্মেশন এবং সিকিউরিটি এলার্ট চালু রাখা বাধ্যতামূলক।
পরিবর্তন লগএই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপডেট হলে আমরা তারিখ এবং পরিবর্তনের সারাংশ এখানে যোগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সেও নোটিফিকেশন পাবেন এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে দুই সপ্তাহ সময় পাবেন রিভিউ করতে।
স্থানীয় আইনআমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং ইলেকট্রনিক লেনদেন সংক্রান্ত স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং সরকারি অনুরোধ এলে শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিদেশি সার্ভারে স্থানান্তর করি না।
শিশু সুরক্ষাআমরা আঠারো বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না এবং যদি ভুলবশত কোনো নাবালকের ডেটা আসে আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং তথ্য মুছে ফেলি। বয়স যাচাই করতে আমরা মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি ক্রস-চেক করি।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

8fbb তে আপনার অভিজ্ঞতা কেমন হবে

আমরা লাইভ ব্যাকারাট টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই লবিতে রেখেছি যাতে আপনি এক পৃষ্ঠা থেকে অন্য পৃষ্ঠায় লগআউট না করেই ঘুরতে পারেন। মোবাইল এবং ডেস্কটপ...

একক লবি নেভিগেশন আপনি লগইন করার পর লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং...
মোবাইল অপটিমাইজেশন আমাদের মোবাইল ভার্সন রেসপন্সিভ ডিজাইন ব্যবহার করে তাই আপনি স্মার্টফোনে...
দ্রুত গেম লোডিং Aviator এবং Pragmatic Play স্লট গেম আমরা এজ ক্যাশিং দিয়ে...
সেশন সিঙ্ক আপনি যদি ডেস্কটপে একটা স্লট গেম খেলতে থাকেন এবং মোবাইলে...
গেম প্রোভাইডার সংযোগ আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং আরও অনেক স্টুডিওর সাথে...
বেট হিস্টরি অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আপনার সম্পূর্ণ বেট হিস্টরি দেখতে পারবেন যার মধ্যে...

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপট করে রাখি এবং শুধু লেনদেনের সময় গেটওয়েতে পাঠাই। আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে কোনো পেমেন্ট ডিটেইল থাকে না এবং SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সব ট্রান্সফার সুরক্ষিত করি।

না, আমরা আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং ফার্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধু আমাদের সার্ভারে থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।

সাপোর্ট লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন হিস্টরি এবং সেশন লগ মুছে ফেলব। তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনগত প্রয়োজনে কিছু লগ আমাদের নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ বেট হিস্টরি ছয় মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দেখাই এবং তার পুরনো রেকর্ড আর্কাইভ করি। আপনি যদি পুরনো ডেটা চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে বললে আমরা CSV রিপোর্ট তৈরি করে দেব।

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

না, আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের ডেটাবেসে হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের সার্ভার টিমও সেটা দেখতে পারে না। লগইন যাচাই হয় হ্যাশ তুলনা করে এবং আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে রিসেট লিংক পাঠাই কিন্তু পুরনো পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

আমরা আপনার IP ঠিকানা লগইন সময় রেকর্ড করি শুধু সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে যাতে অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা ধরতে পারি। তবে আমরা আপনার সঠিক GPS লোকেশন সংরক্ষণ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধু দেশ স্তরের জিও-ডেটা রাখি পেমেন্ট রাউটিংয়ের জন্য।